מדיניות פרטיות

1. כללי

EMMA GROUP ("אנחנו", "החברה") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר emma-aesthetics.com ("האתר"). מסמך זה מסביר אילו נתונים אנחנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ומהן זכויותיכם.

2. מידע שאנו אוספים

א. מידע שאתם מוסרים מרצון:

• שם, טלפון, כתובת מייל — בעת מילוי טפסי יצירת קשר / בדיקת התאמה
• שם הקליניקה, עיר, פרטי עסק — לצורך מתן שירות מותאם
• קישורי מדיה חברתית (אינסטגרם, פייסבוק) — אם בחרתם לספק

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: דפים שנצפו, משך שהייה, מקור הגעה (referrer)
• סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• מדינה וזמן כניסה (ללא זיהוי IP אישי)
• פרמטרי UTM לניתוח קמפיינים שיווקיים

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. עוגיות אלו אינן מזהות אתכם אישית ללא הסכמתכם.

תוכלו לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

4. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• חזרה אליכם בנוגע לפנייה / בדיקת התאמה
• שיפור האתר והתאמת התוכן לצרכי הגולשים
• ניתוח ביצועים שיווקיים פנימי
• מניעת הונאה ושמירה על אבטחת האתר

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

5. שיתוף מידע

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים בלבד:

• Taskey CRM — לניהול פניות ולידים פנימי
• Base44 — פלטפורמת הטכנולוגיה עליה האתר בנוי
• רשויות חוק — כאשר נדרש על פי דין

6. אחסון ואבטחה

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט.

פרטי יצירת קשר נשמרים כל עוד יש לנו עניין עסקי לגיטימי לשמרם, ולא יותר מ-3 שנים ללא פעילות.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR (לרלוונטי), יש לכם זכות:

• לדעת אילו נתונים שמורים עליכם
• לבקש תיקון או מחיקה של המידע
• להתנגד לעיבוד המידע
• לקבל עותק של המידע שלכם

לפניות בנושא פרטיות, פנו אלינו בטלפון 077-8036090 או דרך האתר.

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון. המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.